Ôn tập nhận định Đúng Sai

NHẬN ĐỊNH ĐÚNG SAI QUẢN TRỊ HỌC 1. Trong quản trị doanh nghiệp quan trọng nhất là Xác định đúng chiến lược phát triển của doanh nghiệp: đúng Giải thích: Chiến lược kinh doanh đúng giúp doanh nghiệp định hướng đúng hoạt động trong tương lai, thích ứng với những biến động của thị trường, hoạt động và phát triển theo đúng hướng, khai thác và sử dụng hợp lý các nguồn lực nhân sự, phát huy sức mạnh của doanh nghiệp, cạnh tranh có hiệu quả 2. Phân tích môi trường ngành giúp doanh nghiệp xác định các áp lực cạnh tranh : Đúng Giải thích: Phân tích môi trường ngành là phân tích các yếu tố tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp (khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh). Vậy trong cạnh tranh thì cần phân tích sức mạnh của các lực lượng cạnh tranh trong ngành sẽ ảnh hưởng tới khả năng tạo doanh thu và lợi nhuân của DN như thế nào , sau đó căn cứ vào những điều kiện bên trong DN để xác định được áp lực cạnh tranh này sẽ có cơ hội hay nguy cơ khi hoạt động kinh doanh, và mức độ ảnh hưởng như thế nào,... khi xác định được các áp lực này lớn hay nhỏ => DN có định hướng chiến lượng phát triển đúng đắn hơn 3. “Lãnh đạo là tìm cách gây ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được Mục tiêu của tổ chức”:Đúng Giải thích: Đây là khái niệm lãnh đạo theo quan điểm Ordway Tead trong cuốn sách Nghệ thuật lãnh đạo (The Art of Leadership), 4. Sau khi đã ủy quyền cho cấp dưới, nhà quản trị thoát khỏi trách nhiệm đối với công việc đã đc ủy quyền. Sai Giải thích: Ủy quyền quản trị là nhà quản trị cấp trên cho phép cấp dưới có quyền ra các quyết định về những vấn đề và quyền hạn của mình trong khi người cho phép vẫn đứng ra chịu trách nhiệm về công việc đã ủy quyền.Theo định nghĩa thì sau khi đã ủy quyền cho người khác rồi thì nhà quản trị vẫn phải đứng ra chịu trách nhiệm về công việc đã đc ủy quyền. 5. Kiểm soát là chức năng được thực hiện sau khi đã hoạch định và tổ chức công việc Sai Giải thích: Đượcc thực hiện dan xen vào tất cả các chức năng khác của quản trị 6. Ra quyết định là Công việc của các nhà quản trị cấp cao: Sai Giải thích: Lựa chọn 1 giải pháp cho vấn đề đã xác định 7. Các nhu cầu bậc cao của con người trong tháp nhu cầu Maslow là Nhu cầu xã hội, nhu cầu tự trọng và tự thể hiện: Đúng Giải thích: Những nhu cầu bậc cao bao gồm nhiều nhân tố tinh thần như sự đòi hỏi công bằng, an tâm, an toàn, vui vẻ, địa vị xã hội, sự tôn trọng, vinh danh với một cá nhân v.v. 8. Muốn đưa ra quyết định quản trị đúng chỉ cần hiểu rõ vấn đề được quyết định là đủ Sai. Giải thích: Để đưa ra một quyết định quản trị đúng đắn nhà quản trị cần thực hiện đầy các bước của quy trình đưa ra quyết định quản trị. Nhà quản trị cũng phải nắm rõ các nguyên tắc chính khi đưa ra quyết định: + Nguyên tắc về định nghĩa + Nguyên tắc về xác minh đầy đủ. + Nguyên tắc về sự đồng nhất. 9. Môi trường ảnh hưởng đến hoạt động của 1 doanh nghiệp bao gồm: Mt bên trong và bên ngoài: Sai Giải thích: Mt toàn cầu, tổng quát, ngành và nội bộ 10. Quá trình ra quyết định gồm 6 bước :Đúng Giải thích: Bước 1: Nhận biết yêu cầu cần ra quyết định Bước 2 Tạo ra các phương án Bước 3: Đánh giá các phương án Bước 4: Lựa chọn trong số các phương án Bước 5: Thực hiện phương án đã chọn Bước 6: Học hỏi từ các phản hồi 11. Doanh nghiệp qui mô lớn đòi hỏi chuyên môn hóa cao không nên sử dụng cơ cấu trực tuyến :Đúng Giải thích: Cơ cấu trực tuyến chỉ nên dùng cho tổ chức nhỏ thôi, DN quy mô lớn nên sử dụng cơ cấu ma trận 12. Bước thứ hai của quá trình ra quyết định là Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá :Đúng Giải thích: Một khi vấn đề đã được xác định để hướng sự nỗ lực của nhà quản trị vào việc giải quyết nó, xác định các tiêu chuẩn của quyết định là bước tiếp theo cần phải làm. Tiêu chuẩn của quyết định nghĩa là những căn cứ được xem xét để đi đến sự chọn lựa quyết định. Ví dụ như việc mua máy tính, những tiêu chuẩn này bao gồm giá cả, dịch vụ, thời gian bảo hành, độ tin cậy, mẫu mã. Trong bước này, việc xác định không đầy đủ những tiêu chuẩn (đặc biệt những tiêu chuẩn ảnh hưởng nhiều đến quyết định) sẽ có thể dẫn đến tính kém hiệu quả của quyết định. 13. Bước thứ hai của quá trình ra quyết định là Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá:Đúng (Trong phần các bước trong quá trình ra quyết định) 14. Lần cuối trả lời Đúng Động lực làm việc của con người xuất phát từ Nhu cầu chưa được thỏa mãn: đúng Giải thích:Động lực làm việc là những yếu tố bên trong thúc đẩy con người nỗ lực làm việc để thỏa mãn những nhu cầu của chủ thể, bắt nguồn từ mong muốn chưa có được 15. Xác lập cơ cấu tổ chức trước hết phải căn cứ vào Nhiều yếu tố khác nhau Sai Giải thích: Căn cứ vào Chiến lược của công ty 16. Khả năng làm việc với con người là khả năng duy nhất mà mọi nhà quản trị cần phải có. Sai Giải thích: Các nhà quản trị muốn đạt đc mục tiêu, hiệu quả cao cần phải có 3 kỹ năng chính:+ Kỹ năng ký thuật: là kỹ năng cần thiết để thực hiện một công việc cụ thể đó là trình độ chuyên môn của các nhà quản trị như hoạc định, tổ chức, ngành nghề...+ Kỹ năng nhân sự: là kỹ năng có liên quan đến khả năng cùng làm việc với người khác, điều khiển con người và tập thể trong tổ chức (khả năng thuyết phục, hợp tác)+ Kỹ năng tư duy: là kỹ năng có liên quan đến khả năng nhận thức, phân tích và giải quyết các vấn đề của nhà quản trị.Trong 3 kỹ năng trên thì kỹ năng kỳ thuật là quan trong nhất vì nhà quản trị có trình độ và am hiều lĩnh vực mình quản trị thì sẽ có một kế hoạch, các bước đi đúng đắn và có hiệu quả cao trong công việc 17. Thông tin là tiền đề, là cơ sở, là công cụ của quản trị. Đúng Giải thích: Nhà quản trị bao giờ cũng phải ra quyết định trên cơ sở khai thác xử lý các thông tin một cách nhạy bén và xác thực. Luôn luôn phải cập nhật thông tin từ nhiều nguồn rồi thực hiện tổng hợp thông tin một cách khách quan nhất, từ những thông tin mà nhà quản trị có thể đưa ra những quyết định, hoạch định và thực hiện kiểm soát một cách dễ dàng. 18. Kế hoạch đã được duyệt của 1 tổ chức có vai trò Định hướng cho tất cả các hoạt động của tổ chức Đúng Giải thích: Kế hoạch đã được duyệt của 1 tổ chức có 3 vai trò: Định hướng cho tất cả các hoạt động của tổ chức; Làm cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị, các bộ phận trong công ty; Làm căn cứ cho việc kiểm soát các hoạt động của tổ chức 19. Một hệ thống kiểm soát tốt phải bao gồm kiểm soát nhằm tiên liệu trước các rủi ro, đó là hình thức kiểm soát đo lường :Sai Giải thích: đó là hình thức kiểm soát dự phòng 20. Trong công tác kiểm soát nhà quản trị nên phân cấp và khuyến khích sự tự giác của mỗi bộ phận và mỗi người :Đúng Giải thích: Phân cấp để dễ kiểm soát, giám sát chặt chẽ, lưu tin nhanh chóng Khuyến khích tự giác để mỗi nhân viên cùng đảm nhận tổ chức, kiểm soát và giám sát hoạt động công việc của chính mình, thông tin kịp thời, chính xác 21. Doanh nghiệp có mục tiêu duy nhất là lợi nhuận? SAI. Giải thích: Vì ngoài lợi nhuận còn có các mục tiêu khác như là mục tiêu xã hội, mục tiêu bảo vệ môi trường, mục tiêu chính trị. 22. Nghệ thuật quản trị có đc từ Các chương trình đào tạo Sai Giải thích: Từ trải nghiệm qua thực hành quản trị 23. Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống là những mục tiêu được xác định Theo nhu cầu thị trường Sai Giải thích: Áp đặt từ cấp cao 24. Thông tin vừa là lao động đối tượng vừa là sản phảm lao động của nhà quản trị. Đúng. Giải thích: Nhà quản trị vừa phải biết cách khai thác thông tin, vừa phải cung cấp thông tin đến đối tượng quản trị một cách chính xác và nhanh chóng thì mới có thể đưa ra những quyết định quản trị đúng đắn và nhạy bén nhất. Vì vậy thông tin chính là đối tượng lẫn sản phẩm của nhà quản trị. 25. Chính sách hỗ trợ lãi suất tín dụng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ là tác động từ yếu tố: Tài chính :Sai Giải thích: Chính trị và pháp luật 26. “Động viên là tạo ra sự Nỗ lực hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn nhu cầu cá nhân” :Đúng Giải thích: – Các nhân tố duy trì: Các yếu tố làm việc bình thường như điều kiện làm việc, lương bổng, các chính sách của tổ chức, quan hệ với cấp trên, sự giám sát…Nhà quản trị khi tác động vào các yếu tố này sẽ không đem lại sự hăng hái hơn trong khi làm việc. Nhưng nếu các yếu tố làm việc bình thường không thỏa mãn thì nhân viên sẽ bất mãn và kém hăng hái làm việc. 27. Kiểm soát là quá trình Rà soát việc thực hiện công việc của cấp dưới :Sai Giải thích: Kiểm soát là quá trình Xác lập tiêu chuẩn, đo lường kq, phát hiện sai lệch và đưa ra biện pháp điều chỉnh 28. Hoạch định là chức năng giữ vai trò nền tảng trong quá trình quản trị. Đúng Giải thích: Hoạch định là chức năng cơ bản nhất trong các chức năng của nhà quản trị vì nó gắn liền với chương trình hành động trong tương lai. Các chức năng còn lại của nhà quản trị cũng phải dựa trên chức năng hoạch định để tiến hành theo. Nhờ công tác hoạch định các nhà lãnh đạo sẽ tổ chức điều khiển và kiểm tra nhằm đảm bảo được tất cả các mục tiêu thông qua hoạch định đã có để đạt đc các mục tiêu đó. Hoạch định là một phương pháp tiếp cận hợp lý để đạt được các mục tiêu đã định trước vì phương pháp tiếp cân này không tách rời khỏi môi trường mà các quyết định đc dự kiến để hoạt động trong đó. 29. Xây dựng mục tiêu theo kiểu MBO là những mục tiêu được đặt ra theo cách Mục tiêu trở thành cam kết: Sai Giải thích: Xây dựng mục tiêu theo kiểu MBO là những mục tiêu được đặt ra theo cách cấp trên định hướng và cùng cấp dưới đề ra mục tiêu 30. Quản trị là một hoạt động tất yếu trong xã hội loài người: Đúng Giải thích: việc quản trị xuất hiện trong đời sống xã hội loài người không phải do ý muốn chủ quan của một ai, hay một nhóm người nào mà do đòi hỏi của thực tại khách quan trong một xã hội có hoạt động tập thể và có sự phân công lao động xã hội, cần phải được phối hợp các hoạt động riêng lẻ, cá biệt nhằm hoàn thành những công việc mà từng cá nhân riêng lẻ không thể làm được; nâng cao hơn kết quả mà họ mong đợi. Do đó có thể nói QT là một hoạt động tất yếu của xã hội 31. Môi trường toàn cầu là Một tập hợp các lực lượng và điều kiện bên ngoài ranh giới của một tổ chức nhưng ảnh hưởng tới khả năng nhà quản trị giành được và tận dụng các nguồn lực: Đúng Giải thích: Xem định nghĩa mục I Chương IV. QUẢN TRỊ TRONG MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU 32: Một người có quyền lực do chức vụ người đó nắm giữ là đủ để quản trị tổ chức? :Sai. Giải thích: Vì nhà quản trị là một người có quyền lực cần phải thỏa mãn đủ 3 yếu tố: 1 quyền lực là hợp pháp, 2 là sự thừa nhận của cấp dưới, 3 là sự tin tưởng cấp dưới do phẩm chất đạo đức của nhà quản trị 33. “Lãnh đạo làm tìm cách Tác độngđến người khác để đạt được mục tiên của tổ chức” :Sai Giải thích: Lãnh đạo làm tìm cách Gây ảnh hưởng 34. Buớc đầu tiên trong quy trình ra quyết định là: Xác định mục tiêu Sai Giải thích: Nhận diện vấn đề cần giải quyết 35. Mục tiêu của công ty bị ảnh hưởng bởi Các đối thủ cạnh tranh :Sai Giải thích: Mục tiêu của công ty bị ảnh hưởng bởi chủ sở hữu, nhân viên công ty, khách hàng, xã hội, không đồng nhất mục tiêu 36.Bước khó khăn nhất của 1 quá trình ra quyết định là: Tìm kiếm các phuơng án :Sai Giải thích: Nhận diện vấn đề cần giải quyết. Kế hoạch đơn dụng là những cách thức hành động Không lặp lại trong tương lai” :Đúng(theo định nghĩa Kế hoạch đơn dụng) 38. Bản chất của tổ chức là sự liên kết các hoạt động các cá nhân hay các bộ phận trong tổ chức để đạt đc mục tiêu quản trị có hiệu quả: Đúng. ( theo định nghĩa bản chất của tổ chức) 39 Điều khiển đươc hiểu như các sự tác động của chủ thể quản trị lên đối tượng bị quảntrị: Đúng. Giải thích: Điều khiển là những hoạt động liên quan đến hướng dẫn, đôn đốc và động viên những người dưới quyền thực hiện các mục tiêu của tổ chức với hiệu quả cao nhất.trong QTH thì người bị quản trị là đối tượng dưới quyền nên câu trên đúng 40 Lần cuối trả lời Sai Động viên được thực hiện để xây dựng 1 môi trường làm việc tốt :Sai Giải thích: Tạo ra sự nỗ lực hơn cho nhân viên trong công việc 41.Lần cuối trả lời Đúng Khi tiến hành kiểm soát nhà quản trị cần thực hiện một loại hình kiểm soát đó là kiểm soát trước. Sai. Giải thích: Kiểm soát là tất cả các hoạt động nhằm phát hiện các sai sót, trở ngại trong quá trìn