Slide bài giảng Chương 1

CHƯƠNG 1 QUY TRÌNH QUẢN TRỊ NGÀY NAY ©McGraw-Hill Education. All rights reserved. Authorized only for instructor use in the classroom. No reproduction or further distribution permitted without the prior written consent of McGraw-Hill Education. Mục tiêu học tập (1 of 2) 1-1. Mô tả khái niệm quản trị, tầm quan trọng của quản trị, nhiệm vụ của các nhà quản trị và cách thức các nhà quản trị sử dụng các nguồn lực của tổ chức một cách có kết quả và hiệuquả nhằm đạt được các mục tiêu của tổ chức 1-2. Phân biệt hoạt động hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát (bốn nhiệm vụ quản trị cơ bản) và giải thích khả năng thực hiện từng nhiệm vụ của nhà quản trị có ảnh hưởng như thế nào tới hiệu quả hoạt động của tổ chức 1-3. Phân biệt ba cấp bậc quản trị và hiểu rõ nhiệm vụ và trách nhiệm của các nhà quản trị ở những cấp bậc khác nhau trong thang bậc tổ chức ©McGraw-Hill Education. Mục tiêu học tập (2 of 2) 1-4. Phân biệt ba loại kỹ năng quản trị và giải thích lý do các nhà quản trị được phân chia thành các phòng ban khác nhau để thực hiện nhiệm vụ của mình một cách có kết quả và hiệu quả 1-5. Thảo luận một số thay đổi quan trọng trong thực tiễn quản trị ngày nay do hệ quả của quá trình toàn cầu hóa và sử dụng công nghệ thông tin tiên tiến 1-6. Thảo luận những thách thức chính mà các nhà quản trị phải đối mặt trong môi trường toàn cầu cạnh tranh ngày càng khốc liệt ngày nay. ©McGraw-Hill Education. Quản trị là gì? (1 of 3) Quản trị là việc hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát nguồn nhân lực và các nguồn lực khác để đạt được các mục tiêu tổ chức một cách có kết quả và hiệu quả ©McGraw-Hill Education. Quản trị là gì? (2 of 3) Tổ chức Tập hợp những người làm việc với nhau và phối hợp hành động để đạt được những mục tiêu hoặc kết quả mong muốn trong tương lai ©McGraw-Hill Education. Quản trị là gì? (3 of 3) Nhà quản trị Người chịu trách nhiệm giám sát việc tận dụng các nguồn lực của tổ chức để đạt được mục tiêu của tổ chức Các nguồn lực Con người và kỹ năng của họ, bí quyết và kinh nghiệm; máy móc; nguyên vật liệu thô; máy tính và công nghệ thông tin; vốn tài chính, bằng sáng chế, khách hàng trung thành và người lao động ©McGraw-Hill Education. Đạt được hiệu quả hoạt động cao Hiệu quả hoạt động của tổ chức Là sự đo lường tính hiệu quả và kết quả sử dụng các nguồn lực hiện có của các nhà quản trị để làm hài lòng khách hàng và đạt được các mục tiêu của tổ chức. ©McGraw-Hill Education. Hiệu quả, Kết quả, và hiệu quả hoạt động trong tổ chức Hình 1.1. Tính hiệu quả, kết quả và hiệu quả hoạt động trong một tổ chức Jump to Appendix 1 for long description. ©McGraw-Hill Education.