Slide bài giảng Chương 2

CHƯƠNG 2 GIÁ TRỊ, THÁI ĐỘ, CẢM XÚC VÀ VĂN HÓA: CON NGƯỜI TRONG QUẢN TRỊ ©McGraw-Hill Education. All rights reserved. Authorized only for instructor use in the classroom. No reproduction or further distribution permitted without the prior written consent of McGraw-Hill Education. Mục tiêu học tập 2-1. Mô tả những đặc điểm tính cách khác nhau ảnh hưởng tới suy nghĩ, cảm nhận và hành động của nhà quản trị . 2-2. Giải thích giá trị là gì? Thái độ là gì? Phân tích tác động của giá trị và thái độ tới hoạt động quản trị . 2-3. Đánh giá phương thức tâm trạng và cảm xúc ảnh hưởng đến tất cả mọi thành viên của tổ chức 2-4. Mô tả bản chất của trí tuệ cảm xúc và vai trò của nó trong quản trị . 2-5. Định nghĩa văn hóa tổ chức và giải thích phương thức các nhà quản trị vừa xây dựng vừa chịu ảnh hưởng của văn hóa tổ chức . ©McGraw-Hill Education. Các đặc điểm cố định: Đặc điểm tính cách Đặc điểm tính cách Các xu hướng cố định về cảm nhận, suy nghĩ và hành động theo những cách khác nhau nhất định Đặc điểm tính cách của nhà quản trị ảnh hưởng đến hành vi và phong cách quản trị con người và các nguồn lực khác. ©McGraw-Hill Education. Nhà quản trị và những đặc điểm Không có một đặc điểm riêng biệt nào là đúng hay sai đối với một nhà quản trị hiệu quả. Tính hiệu quả được quyết định nhờ sự tương tác phức tạp giữa các đặc điểm của nhà quản trị với tính chất công việc và tổ chức họ đang làm việc ©McGraw-Hill Education. Các chủ đề thảo luận (1 of 3) Thảo luận vì sao các nhà quản trị có các loại tính cách khác nhau có thể có hiệu quả và thành công như nhau. [LO 2-1] ©McGraw-Hill Education. Năm đặc điểm nổi trội của tính cách (1 of 6) Hình 2.1 Tính cách của nhà quản trị có thể được mô tả bằng cách xác định điểm nào trên mỗi thang đo sau đây mô tả chính xác nhất nhà quản trị đang cần nghiên cứu . ©McGraw-Hill Education. Năm đặc điểm nổi trội của tính cách (2 of 6) Hướng ngoại xu hướng trải nghiệm cảm xúc và tâm trạng tích cực và cảm thấy tốt về bản thân và toàn thế giới Cao • Dễ hòa đồng • Trìu mến • Cởi mở • Thân thiện Thấp • Ít quan tâm tới tương tác xã hội • Có quan điểm kém tích cực hơn ©McGraw-Hill Education. Năm đặc điểm nổi trội của tính cách (3 of 6) Cao • Cảm thấy tức giận Xúc động tiêu cực Xu hướng trải nghiệm các cảm xúc và tâm trạng tiêu cực, cảm thấy đau buồn và phê phán bản thân và người khác ©McGraw-Hill Education. • Không hài lòng Thấp • Ít bi quan • Ít phê phán bản thân