Slide bài giảng Chương 4

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT Chương 4: Phân khúc, chọn thị trường mục tiêu và định vị Giảng viên: Th.S Vũ Thị Hồng Ngọc MỤC TIÊU CHƯƠNG 1. Giải thích khái niệm về Phân khúc thị trường 2. Mô tả Các yếu tố để phân khúc thị trường 3. Phân tích chiến lược lựa chọn thị trường mục tiêu 4. Thảo luận về khác biệt hóa và định vị thương hiệu/ sản phẩm NỘI DUNG CHƯƠNG 4.1. Phân khúc thị trường 4.2. Chọn thị trường mục tiêu 4.3. Khác biệt hóa và định vị thương hiệu/ sản phẩm 3 MỤC TIÊU VIDEO 1. Giải thích khái niệm về phân khúc thị trường 2. Giải thích cách các công ty xác định các phân khúc thị trường Department of Communication 4 NỘI DUNG VIDEO 4.1. Phân khúc thị trường 4.1.1. Khái niệm 4.1.2. Các yếu tố để phân khúc thị trường 4.1.2.1 Địa lý 5 4.1. Phân khúc thị trường Department of Communication 6 4.1.1. Khái niệm “Phân khúc thị trường là phân chia thị trường thành các nhóm khách hàng đồng nhất. Mà bất kỳ nhóm nào trong đó cũng có thể trở thành thị trường mục tiêu có thể đạt được với một chiến lược marketing hỗn hợp đặc thù.” (Philip Kotler) Department of Communication 7 Lợi ích của phân khúc thị trường • Phân bổ tài nguyên một cách hiệu quả; • Tinh chỉnh các nỗ lực tiếp thị; • Tăng cường sự tương tác với khách hàng. Department of Communication 8 4.1.2. Các yếu tố để phân khúc thị trường Địa lý Nhân khẩu học Tâm lý Hành vi 9 4.1.2.1. Địa lý Quốc gia, vùng, thành phố, khu dân cư, mật độ dân số, khu vực (thành thị, ngoại thành, nông thôn), khí hậu. Department of Communication 10