Slide bài giảng Chương 5

CHAPTER 5 RA QUYẾT ĐỊNH, HỌC HỎI, SÁNG TẠO VÀ KHỞI SỰ KINH DOANH Mục đích học tập (1 of 2) 5-1. Hiểu rõ tính chất của hoạt động ra quyết định quản trị, phân biệt giữa các quyết định được lập trình và các quyết định không được lập trình, và giải thích tại sao hoạt động ra quyết định không được lập trình lại là một quá trình phức tạp và không chắc chắn. 5-2. Mô tả sáu bước các nhà quản trị cần thực hiện để đưa ra quyết định tốt nhất. 5-3. Xác định ưu điểm và nhược điểm của việc ra quyết định theo nhóm và mô tả các kỹ thuật có thể cải thiện hoạt động này ©McGraw-Hill Education. Mục đích học tập(2 of 2) 5-4. Giải thích vai trò của học hỏi và sáng tạo mang tính tổ chức trong việc giúp các nhà quản trị cải thiện quyết định của họ. 5-5. Mô tả phương thức các nhà quản trị có thể khuyến khích và thúc đẩy khởi sự kinh doanh để tạo ra tổ chức học tập, và phân biệt giữa nhà khởi nghiệp và khởi sự trong doanh nghiệp̂. ©McGraw-Hill Education. Bản chất của ra quyết định quản trị Ra quyết định Ra quyết định là quá trình nhà quản trị đáp lại các cơ hội và nguy cơ bằng cách phân tích các lựa chọn và đưa ra quyết định về các mục tiêu tổ chức và các phương hướng hành động cụ thể ©McGraw-Hill Education. Ra quyết định ©McGraw-Hill Education. Ra quyết định Ra quyết định được lập trình Ra quyết định thường lệ, gần như tự động tuân theo các quy định hoặc hướng dẫn đã được thiết lập. • Các nhà quản trị đưa ra cùng quyết định rất nhiều lần trước đó • Các quy định, hướng dẫn được hình thành dựa trên những kinh nghiệm của những quyết định trong quá khứ. ©McGraw-Hill Education. Ra quyết định (2 of 3) Quyết định không được lập trình Ra quyết định không được lập trình diễn ra để đáp lại các cơ hội và nguy cơ bất thường, không dự đoán được. ©McGraw-Hill Education. Copyright Blend Images/ Shutterstock.com RF Ra quyết định (3 of 3) Trực giác Cảm giác, niềm tin và linh cảm có sẵn trong tâm trí, đòi hỏi ít nỗ lực và thu thập thông tin, và dẫn đến các quyết định ngay lập tức Phán đoán dựa trên suy luận Các quyết định đòi hỏi thời gian và nỗ lực và bắt đầu từ việc thu thập thông tin cẩn thận, tạo ra các lựa chọn thay thế, và đánh giá các lựa chọn thay thế ©McGraw-Hill Education.