Slide bài giảng Chương 6

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT CHƯƠNG 6 CHIẾN LƯỢC GIÁ Th.s Võ Thị Ngọc Trinh MỤC TIÊU 1. Hiểu “Giá cả là gì?” & tầm quan trọng của việc định giá trong môi trường thay đổi chóng mặt hiện nay. 2. Xác định ba chiến lược định giá chính & thấu hiểu nhận thức về giá trị khách hàng, chi phí của công ty và các chiến lược của đối thủ khi định giá bán. 3. Xác định và phân tích các yếu tố quan trọng khác bên trong và bên ngoài công ty ảnh hưởng đến quyết định giá của công ty. 4. Mô tả các chiến lược cơ bản trong việc định giá sản phẩm mới. 5. Thảo luận cách thức điều chỉnh giá của công ty để phù hợp với các dạng khách hàng và tình huống khác nhau. NỘI DUNG 6.1 Giá là gì? 6.2 Các chiến lược định giá chính 6.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá 6.4 Các chiến lược định giá sản phẩm mới 6.5 Chiến lược điều chỉnh giá 3 6.1 GIÁ LÀ GÌ? Department of Communication 4 6.1 GIÁ LÀ GÌ? 1. Giá: tổng số tiền phải trả cho một sản phẩm hoặc dịch vụ. 2. Giá: tổng giá trị mà khách hàng phải trả để được hưởng những lợi ích của việc sở hữu hoặc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Phí tổn khách hàng phải chịu = Giá sản phẩm + Thời gian + Công sức + Tinh thần. Giá trị khách hàng nhận = Giá trị sp + Dịch vụ + 5 Nhân viên + Hình ảnh. 6.1 GIÁ LÀ GÌ? 3. Các yếu tố phi giá cả ngày càng quan trọng trong qui trình tiếp thị, nhưng giá vẫn là một thành phần quan trọng trong 4Ps. 6 6.1 GIÁ LÀ GÌ? Sau khi định giá, đừng dùng giá để bán hàng. Jeff Bezos Đừng bao giờ cạnh tranh về giá, thay vì thế hãy cạnh tranh về dịch vụ và sự đổi mới. Jack Ma 7 6.1 GIÁ LÀ GÌ? 3. Các yếu tố phi giá cả ngày càng quan trọng trong qui trình tiếp thị, nhưng giá vẫn là một thành phần quan trọng trong 4Ps. 8 6.1 GIÁ LÀ GÌ? 4. Giá cả là yếu tố duy nhất trong 4Ps tạo ra thu nhập. 5. Giá cả là một yếu tố có thể thay đổi nhanh chóng. 6. Note: Giá có vai trò chính trong việc tạo ra giá trị khách hàng & xây dựng mối quan hệ khách hàng. 9 CÂU HỎI THẢO LUẬN 1. Các chuyên gia tiếp thị phải cân nhắc đến những yếu tố nào khi định giá? 10