Slide C5 - Sáng Tạo Khởi Nghiệp UEL

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT Chương 5: Sáng Tạo Trong Kỹ Năng Thuyết Phục Mục tiêu bài học Sau khi hoàn thành chương này, người học có thể:. 1. Nhận biết vai trò của thuyết phục trong kinh doanh 2. Hiểu được nguyên lý của thuyết phục 3. Vận dụng Thuyết phục để giải quyết vấn đề 4. Ứng dụng và phát triển bản thân 2 Nội dung 1. Vai trò của thuyết phục trong kinh doanh 2. Nguyên lý của thuyết phục 3. Ứng dụng 3 1. Vai trò của thuyết phục trong kinh doanh “Mọi thứ đều nên đơn giản, càng đơn giản càng tốt, nhưng không nên đơn giản hơn bản chất của nó” - ALBERT EINSTEIN 4 Thuyết phục là gì? Giao tiếp là để được hiểu và được tin tưởng, thuyết phục là hành động giao tiếp thực hiện cả hai mục tiêu này. MARIE-ODILE TAILLARD Thuyết phục cấu thành một “hành động lời nói”, một hành động được thực hiện bằng lời nói hoặc bằng cách nói. 8 Thuyết hành vi ngôn ngữ Austin (1962) • Hành vi tạo lời: Diễn đạt nội dung mang tính thông tin thông qua câu • • nói hoặc lời phát biểu. Hành vi tại lời: Ý nghĩa, mục đích mà người nói muốn truyền đạt đến người nghe thông qua câu nói. Hành vi mượn lời: Tác động, ảnh hưởng hoặc hiệu quả mà câu nói tạo ra đối với người nghe hay người nhận thông điệp. 9