KDQT_Chương 3_Sự khác biệt quốc gia về Văn hoá - Kinh doanh quốc tế FTU

KINH DOANH QUỐC TẾ CHƯƠNG 4_Những khác biệt quốc gia về VĂN HOÁ Giảng viên: Vũ Thị Bích Hải (Ph.D.) CHƯƠNG 3 - NHỮNG KHÁC BIỆT QUỐC GIA VỀ VĂN HOÁ Tại sao cần hiểu biết đa văn hoá? Để hiểu được văn hoá của một quốc gia ảnh hưởng đến thông lệ kinh doanh tại nước đó như thế nào. ( Nghiên cứu case study về sự thất bại của Walmart ở thị trường Đức) 1. Văn hoá là gì? Khái niệm: Văn hoá là hệ thống những giá trị và chuẩn mực được chia sẻ giữa một nhóm người. Sự kết hợp tổng thể của giá trị và chuẩn mực sẽ cấu thành nên đặc trưng văn hoá của nhóm người đó. Culture is a system of values and norms that are shared among a group of people and that when taken together constitute a design for living Thuật ngữ “Xã hội” và “Quốc gia” trong văn hoá ❖ Thuật ngữ “xã hội” dùng để chỉ một nhóm người có cùng sự chia sẻ chung về những giá trị và chuẩn mực (hay có cùng văn hoá) ❖ Thuật ngữ “quốc gia” thường dùng để nói đến thực thể chính trị. Trong một quốc gia có thể bao gồm một hoặc nhiều nền văn hoá. Giá trị và chuẩn mực ❖ Giá trị là những quan niệm mang tính trừu tượng về những thứ mà một cộng đồng tin là tốt, là đúng, và mong muốn thực hiện hoặc có được. ❖ Chuẩn mực: là những quy định và quy tắc xã hội đặt ra những hành vi ứng xử phù hợp và đúng mực trong những tình huống, trường hợp cụ thể. Chuẩn mực bao gồm: Lề thói và Tập tục Chuẩn mực là những thông lệ xã hội chi phối hành vi của người này với người khác, và có thể chia thành: lề thói và tập tục Lề thói là những quy tắc và chuẩn mực mà nếu vi phạm sẽ ít gây ra những hậu quả về đạo đức nghiêm trọng. Là những quy ước xã hội liên quan đến nhưng thứ như phong cách ăn mặc hay ứng xử phù hợp trong những tình huống, trường hợp cụ thể. Cá nhân vi phạm lề thói có thể bị coi là lập dị, không bị coi là ác và xấu, thường chỉ bị cảnh báo hay khiển trách.